04/04/2014 Παράταση Δημόσιας Διαβούλευσης για τα Δημόσια Σημεία Ευρυζωνικής Πρόσβασης | 28/03/2014 Ανακοινώνεται σε δημόσια διαβούλευση το σχέδιο προκήρυξης για το έργο «Aνάπτυξη δημοσίων σημείων ασύρματης ευρυζωνικής πρόσβασης στο διαδίκτυο (WiFi Hotspots) στην Ελληνική Επικράτεια | 28/03/2014 Δημόσια διαβούλευση στη Στρατηγική για την Ψηφιακή Ανάπτυξη της χώρας, την περίοδο 2014-2020 | 24/03/2014 Δημόσια Διαβούλευση για το σχέδιο νόμου:«ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΘΕΜΑΤΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ, ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΕΡΓΩΝ»
ώρα Αρχική Σελίδα »   Οδηγός του Πολίτη »   Θέματα Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων »   Θέματα Ελληνικών Ταχυδρομείων »   Κέντρο πληροφόρησης & εξυπηρέτησης πελατών
image

Κέντρο πληροφόρησης & εξυπηρέτησης πελατών


>  Γενικά   


   
 
Γενικά
Για τον χειρισμό των θεμάτων που έχουν σχέση με την πληροφόρηση του κοινού και την εξυπηρέτηση των πελατών του ΕΛΤΑ, λειτουργεί στην Έδρα της Επιχείρησης Κέντρο Πληροφόρησης & Εξυπηρέτησης Πελατών.
Το κοινό μπορεί να πάρει πληροφορίες για όλα τα θέματα που έχουν σχέση με την Ταχυδρομική του εξυπηρέτηση, όπως:
● Σημεία εξυπηρέτησης
● Ώρες λειτουργίας Καταστημάτων
● Παρεχόμενες Υπηρεσίες - Προϊόντα
● Τιμολόγιο
● Θέματα Ταχυδρομικού Κώδικα
● Ειδικές Υπηρεσίες/διευκολύνσεις
● Υποχρεώσεις του ΕΛΤΑ προς τον Καταναλωτή
Επίσης, το Κέντρο υποδέχεται παράπονα πελατών και σε συνεργασία με τις καθύλην αρμόδιες Δ/νσεις
Α. Μεριμνά για την επίλυση των προβλημάτων.
Β. Ενημερώνει τους πελάτες για την υπόθεσή τους.
Τηλεφωνικό Κέντρο(χωρίς χρέωση): 800 11 82000
Ωράριο Λειτουργίας: Καθημερινά - εκτός Σαββάτου & Κυριακής 08.00-14.30
 
 

 

  Αρχή Σελίδας

Προτείνετε αυτή τη σελίδα σε ένα φίλο    Εκτύπωση

Valid XHTML 1.0 Transitional Valid XHTML 1.0 Transitional